Services admin. – Informatique – Commerce – Distribution
Ce Bac pro. forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller.
Il peut également occuper des postes d’agent multiservices d’accueil dans les hôpitaux ou être agent d’accueil ou agent d’escale dans les transports.
Il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l’interlocuteur, prend en charge les réclamations.
Il a également des compétences commerciales.
1350h
Tout public
Formation diplômante / certifiante Formation en alternance
Sans niveau spécifique
Sans niveau spécifique
Diplôme de l’Education nationale : Bac pro. Accueil – Relation clients et usagers
Éligible CPF
Nous consulter
Prise en charge possible selon le statut et la situation de la personne concernée. Nous consulter.
Eligible CPF.
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