CAP Équipier polyvalent du commerce

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Objectifs

A l’issue de la formation, l’équipier polyvalent du commerce sera capable de :

  • Mettre en œuvre les techniques de commercialisation de produits ou de services
  • Appliquer les circuits de distribution, les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises
  • Maîtriser les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits.
  • Utiliser les documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison
  • Utiliser les logiciels de caisse
  • Être en contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats

 

 

Conditions spécifiques / pré-requis

Individualisation du parcours suite au positionnement. Equipement de protection individuelle fourni.

Public concerné

Résultats attendus / Validation

CAP Équipier polyvalent du commerce, certification de niveau 3 du CEC - Diplôme de l'Éducation nationale. Modalités d'évaluation : CCF. Attestation de formation.

Prise en charge des frais de formation possible

Détails des conditions de prise en charge

Eligible CPF :

Oui

Contenus

Bloc n° 1 : Recevoir et suivre les commandes – 160 h*

  • Participer à la passation des commandes fournisseurs
  • Réceptionner
  • Stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc n° 2 : Mettre en valeur et approvisionner – 160 h*

  • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits
  • Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire

Bloc n° 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat – 120 h*

  • Préparer son environnement de travail
  • Prendre contact avec le client
  • Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client avec l’encaissement
  • Recevoir les réclamations courantes

Bloc n°4 : Prévention-santé-environnement (y compris SST) 64 h*

Bloc n°5 : Français 50 h*-histoire-géographie-enseignement moral et civique 30 h*

Bloc n°6 : Mathématiques et physique-chimie 80 h*

Bloc n°8 : Langue vivante étrangère, anglais 35 h*

* Durée moyenne

 

Les métiers visés :

  • Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
  • Équipier de vente
  • Équipier polyvalent
  • …

Renseignements spécifiques sur l'organisme :

Datadock : le Greta Poitou-Charentes est référencé par tous les financeurs de la formation professionnelle.

Taux de réussite à l'examen :

Information sur les résultats des actions de formation (hors apprentissage) ICI

Information sur les résultats des actions de formation en apprentissage ICI
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